Obsah
- Licence a zabezpečení našeho casina
- Herní nabídka pro vybraná hráče
- Platební metody a transakce
- Bonusy a promo akce
- Mobilní verze k platformě
- Zákaznická podpora dostupná nepřetržitě
Licence a bezpečnost našeho casina
Provozujeme herní platformu s oficiální licencí, která garantuje férové podmínky vůči všechny klienty. Ala Win implementuje pokročilé bezpečnostní technologie SSL/TLS 256-bit, jež chrání kompletní finanční operace a privátní údaje našich klientů. Kooperujeme pouze s certifikovanými dodavateli herního softwaru, kteří systematicky testují RNG (generátor random čísel) třetími auditory.
Naše platforma odpovídá přísné normy odpovědného gamingu. Hráči vlastní k užití nástroje pro sebeomezení včetně limitů vkladů, časových limitů a možnosti dočasného nebo trvalého sebevyloučení z sázkového provozu. Prokázaný fakt: Online kasína s platnou licencí musí ze zákona rezervovat minimálně 85% hráčských vkladů jako rezervu pro výplaty výher, to zajišťuje kapitálovou stabilitu portálu.
| Šifrování údajů | SSL 256-bitové | Comodo Secure |
| Ověření totožnosti | KYC protokol | ISO/IEC 27001 |
| Férové hry | RNG testování | eCOGRA |
| Ochrana plateb | PCI DSS standard | Level 1 Compliance |
| Odpovědné hraní | Reality Check | GamCare Partnership |
Herní nabídka pro náročné hráče
Toto kasíno nabízí portfolio čítající 2500 různých her od předních poskytovatelů jako NetEntertainment, Pragmatic Play, Evolution Gaming studio a Microgaming. Každý týden přidáváme nové tituly, aby jsme zajistili průběžnou pestrost gamblerského zážitku.
Kategorie slotů a stolových her
Automaty tvoří nejrozsáhlejší sekci naší nabídky s motivy od starověkých civilizací až po filmové motivy až po progresivní jackpoty. Stolní kasinové hry zahrnují multiplikované varianty roulette, blackjacku, baccaratu a poker her s odlišnými sázkovými rozpětím pro nové hráče i high rollery.
- Video sloty – Moderní automaty s HD grafikou, speciálními koly včetně free otočeními od poskytovatelů jako Yggdrasil studio, Play’n Go a Quickspin Gaming
- Klasické automaty – Tradiční three-reel hry pro fanoušky klasického designu obsahující jednoduchými základními mechanismy
- Megaways hry – Hry s dynamickým dynamickým počtem výherních kombinací dosahujícím až 117649 potenciálních výherních cest
- Progresivní progresivky – Síťové automaty s narůstajícími výhrami běžně přesahujícími miliony korun
- Ruleta live – Evropská, francouzského typu a amerického typu varianta s profesionálními krupiéry ve Full HD kvalitě
Live kasíno s živými krupiéry
Provozujeme samostatnou sekci živého casina s přímým přenosem do skutečných studií. Klienti mozu komunikovat s croupiery prostřednictvím chatu a pozorovat každou hru v reálném čase. Poskytujeme exkluzivní prémiové stoly obsahující vyššími sázkami a individuálními dealery.
Platební způsoby a platby
Akceptujeme širokou nabídku platebních metod přizpůsobených CZ trhu. Min. vklad je 100 korun a nejvyšší částka se odvíjí na vybrané metodě. Žádosti o výběr výher zpracováváme do čtyřiadvaceti hodin po ověření žádosti.
| Platební kreditní karty (Visa/MC) | 100 CZK | 50000 Kč | Okamžitě | 0% |
| Bankovní převod | 500 CZK | 100000 CZK | 1-3 dny | 0% |
| Skrill e-wallet | 100 CZK | 25000 korun | Ihned | 0% |
| Neteller | 100 Kč | 25000 korun | Okamžitě | 0% |
| Kryptoměny (BTC, etherium) | 200 Kč | Bez omezení | Do 1 hodiny | 0% |
| Paysafecard | 100 CZK | 10000 Kč | Instantně | 0% |
Bonusy a propagační akce
Každý nový hráč získává uvítací balíček rozvržený do úvodních tří vkladů s úhrnnou hodnotou maximálně 15000 CZK plus 200 volných free spinů. Pravidelně organizujeme turnaje s garantovanými výherními pooly plus cashback programy vracející procento proher.
Věrnostní systém se postupnými výhodami
Naše online kasíno bonifikuje aktivní uživatele prostřednictvím věrnostního systému. Po každých sázených 100 Kč získáváte loyalty body, které následně lze směnit za prémiové kredity či exkluzivní dary. Program obsahuje šest tierů od bronzové po diamantovou s graduálně rostoucími perks.
- Bronzová úroveň – Základní tier s výměnným poměrem jeden tisíc bodů = 10 Kč bonusu s přístupem ke standardním akcím
- Stříbrná level – Zlepšená konverzní poměr 1000 LP = 15 CZK, týdenní opakovaný bonus 25 procent a rychlejší výběry do 12 hod
- Zlatá úroveň – Konverze tisíc bodů rovná se 20 CZK, osobní účet manažer plus měsíční cash back 5%
- Platinová úroveň – Konverze jeden tisíc bodů rovná se 30 Kč, limitované exkluzivní VIP turnaje plus narozeninový bonus 500 Kč
- Diamantová úroveň – Nejvyšší konverze 1000 pointů = 50 CZK, luxusní prémiové dary a vstupenky na VIP události
Mobilní verze k portálu
Optimalizovali jsme celou platformu speciálně pro mobilní přístroje s adaptivním designem pracujícím na iOS i Android systémech. Klienti nemusí stahovat žádnou aplikaci – celé kasíno běží přímo v webovém mobilním prohlížeči s úplným zachováním všech funkcí PC verze.
Mobilní rozhraní podporuje touch-screen ovládání s velmi intuitivní navigací mezi herními kategoriemi. Grafická kvalita grafiky se dynamicky přizpůsobuje parametrům připojení plus velikosti displeje pro optimální výkon bez výskytu sekání.
Zákaznická služba dostupná nonstop
Náš specializovaný tým supportu pracuje kontinuálně sedm dní v týdnu v týdnu prostřednictvím živého chatu, emailu a telefonické linky. Standardní doba reakce na otázku v live chatu je pod hranicí 60 vteřin. Podporujeme dialog v CZ jazyce s rodilými mluvčími.
V sekci často zadávaných otázek naleznete odpovědi týkající se standardní dotazy týkající se procedury registrace, vkladů, bonusů plus technických požadavků. Pro náročnější problémy zajišťujeme vzdálenou asistenci přes obrazovku sharing technologie.
